Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A Casa Bruma — pessoa jurídica com endereço na Rua Halfeld, 725, Centro, Juiz de Fora — MG — leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de pessoas que entram em contato conosco por meio do nosso site ou outros canais.

O uso dos nossos serviços implica a leitura e aceitação desta política. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, cargo ou função
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone
• Dados da empresa: nome da residência ou instituição, porte aproximado
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies)
• Mensagens: conteúdo das comunicações enviadas pelo formulário de contato

Os dados são coletados principalmente quando você preenche o formulário de contato do site, entra em contato por telefone ou e-mail, ou interage com nossos canais digitais.

Base legal: Processamos seus dados com base no seu consentimento (para comunicações de marketing), no interesse legítimo (para respostas a solicitações) e na execução de contrato (quando há relação comercial). A base legal aplicável segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

3. Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às suas solicitações e mensagens de contato
• Enviar propostas comerciais e informações sobre nossos programas
• Executar os serviços contratados
• Melhorar o desempenho e a experiência do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para criar perfis de comportamento de longo prazo nem para vender ou transferir informações pessoais a terceiros com fins comerciais próprios.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (como plataformas de e-mail e analytics) que atuam em nosso nome, sob contratos de confidencialidade e proteção de dados.

4. Proteção e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre essas medidas:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Acesso restrito aos dados — apenas colaboradores que precisam deles para suas funções
• Revisões periódicas das práticas de segurança
• Procedimentos de notificação em caso de incidente de segurança

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de contratos ativos são mantidos pelo prazo legal aplicável. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os tipos de cookies utilizados incluem cookies essenciais (funcionamento básico do site), cookies de análise (estatísticas de acesso anônimas) e cookies de preferências. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: solicitar quais dados temos sobre você
• Correção: pedir a atualização de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: solicitar a remoção de dados que não sejam mais necessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar um consentimento previamente dado
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Reclamação: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Privacidade de Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a operadores e profissionais do setor de residências sênior, todos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados, procederemos com a exclusão imediata.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas, publicaremos a versão revisada com nova data de atualização. O uso continuado do site após a publicação das alterações constitui aceite da nova versão.